Kinga Ligęza
(Translated by Google) I'm just starting my adventure with skiing. The equipment in the rental is ok, the instructor from school very nice, patient, explained everything and how. However, what was a downside in my opinion is the organization, we specifically called two days earlier to sign up for an instructor, and when we arrived the Lord from the service told us that we had an appointment an hour earlier and called us to confirm whether we would and that it is our fault that we did not answer (which was not true, because no one called) and that, in general, we arrived too late and he would not apologize for that. Discouraging for a beginner skier. I understand that it is the peak of the season and they have traffic, but some respect for the customer must be maintained. The situation was saved by the young staff from the ski school, because it turned out that the ski lesson could only take place an hour later, and of course the instructor was very great!
(Original)
Swoją przygodę z nartami dopiero rozpoczynam. Sprzęt w wypożyczalni jest ok, pan instruktor ze szkoły bardzo miły, cierpliwy, wszystko tłumaczył co i jak. Jednak to co było moim zdaniem minusem to organizacja, specjalnie dzwoniliśmy dwa dni wcześniej żeby zapisać się na instruktora, a gdy przyjechaliśmy na miejsce Pan z obsługi wmawiał nam, że byliśmy umówieni na godzinę wcześniej i dzwonił do nas potwierdzić czy będziemy i że to nasza wina że nie odbieraliśmy (co było nieprawdą, bo nikt nie dzwonił) oraz że ogónie to za późno przyjechaliśmy i on nas nie będzie za to przepraszał. Zniechęcająco jak dla początkującego narciarza. Rozumiem, że jest szczyt sezonu i mają ruch, ale jakiś szacunek do klienta trzeba zachować. Sytuację uratowała młoda kadra ze szkoły narciarskiej, bo okazało się że jednak lekcja nauki jazdy na nartach mogła się odbyć tylko godzinkę później, no i oczywiście Pan instruktor bardzo super!
like
Report